Carniel territoires activateur de relations
Pour améliorer la qualité de votre relation citoyen, Pour favoriser le développement économique de votre territoire….

Institut Carniel activateur de réflexion
L'Institut Carniel spécialiste des études ad hoc, réalise votre étude de manière optimale: conseil stratégique, mesures, analyses et recommandations, accompagnement opérationnel.

Pourquoi choisir Carniel
pour développer sa relation client ?

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Pour une relation client à 360°, Carniel met à votre disposition un centre de contacts nouvelle génération alliant qualité des ressources humaines et maîtrise des nouvelles technologies.

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  La qualité des ressources humaines
  Depuis sa création, une même philosophie anime les équipes de Carniel : la qualité de la relation client dépend d'abord de la qualité des ressources humaines qui sont en contact avec vos publics...



• La maîtrise des technologies
• Carniel dispose de plates-formes technologiques qui intégrent tous les canaux de communication avec vos clients : voix, images et données sont maîtrisées dans une relation interactive et fluide...




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Témoignages Clients

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Pierre Chauveau Directeur de l' Innovation AFPA

" Plus de 90% de nos appels entrants sont aujourd’hui traités et nous constatons une véritable plus value qualitative apportée par les salariés de Carniel.... "